HJ Express 条款和条件
第 1 条 一般条款和条件
H.J. De Vries Group 的条款和条件适用于 HJ Express 或代表 HJ Express 提供的所有报价、发票、要约、协议和服务或货物交付。只有双方明确书面同意，才可以偏离这些条款和条件。
第二条 定义和适用性
- HJ Express: 在本文件中进一步称为“卖方”，指 HJ 集团所有合法子公司，这些子公司均在苏里南法定成立。
- 客户： 卖方与之订立协议的任何自然人或法人。
- 购买协议：是卖方承诺提供任何商品或服务，客户支付购买价格，然后卖方通过转移所有权交付货物的协议。
- 双方：是指客户和卖方。
- 购买协议：是卖方承诺提供任何商品或服务，客户支付购买价格，然后卖方通过转移所有权交付货物的协议。
- 收据：卖方的原始购买证明表格
- 保质期：指产品的使用寿命，过了保质期后，产品仍然可以使用。
- 保质期：指产品的使用寿命，过了保质期后，产品仍然可以使用。: This refers to the lifespan of a product. After the liability period, the product can still be used.
- 不可抗力：除了法律上所理解的不可抗力之外，不可抗力还包括所有超出卖方（可能是实体或组织）控制范围的外部原因（无论是可预见的还是不可预见的）。这些原因可能会阻止卖方合理履行其义务。
第 3 条。图片
网站上的产品图片和包装仅供参考。实际产品可能与网站上显示的图像略有不同。
第 4 条 定价
- 销售价格以苏里南元 (SRD) 和美元 (USD) 为单位，包含销售税，但不包括运输、交付和安装费用。
- 卖方力求显示准确的价格，但产品价格列表可能会不正确。原则上，订购时显示的价格为准。但是，在某些情况下，提货和/或送货的价格可能与订购时的价格略有不同。
- 促销价格在指定期限内有效。要享受促销优惠，订单日期必须在促销期内.
- 对于所有产品，您支付的价格均按照订单交付时的价格和发票上注明的价格。
- 促销活动仅限库存可用。此外，某些促销活动期间，您可以购买的产品数量可能会受到限制。
- 卖方可根据要求提供送货服务，但送货费用不包含在销售价格中。更多详细信息请参阅第 8 条。
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- 取消政策：
- 订单确认后未发货，可免费取消
- 基于免费送货促销；订单确认后可以取消订单
- 一旦开始配送，订单将无法取消。
- 取消订单时若没有免费送货的促销活动，则会收取费用。
第六条 所有权
如果客户尚未完全履行其付款义务，卖方仍为向客户出售的货物或产品的所有者。
第七条 付款条件
- 付款义务：客户必须及时向卖方报告付款细节中的任何不准确之处。
- 对于现金或 POS（借记卡）付款，交货时需要全额付款。
- 交货前需要银行转账和钱包付款（MOPE 和 UNI5PAY）
7.2 付款方式：必须使用以下方法之一支付订单应付金额：
- 货到付款
- 货到付款 POS（借记卡）
- 银行转账（通过手机银行应用程序或网上银行）
- 在线支付（应用程序如：Mope、UNi5Pay）
7.3 不付款的后果：如果客户未能付款，卖方有权取消订单。
第 8 条 交货
- 送货服务和费用：
- 当订单符合要求时，卖家提供送货服务。
- 卖方可能会向客户收取产品交付的运费。
- 确切的运费取决于卖方和客户之间的距离、送货地址和/或要运送的产品的价值等因素。
- 我们将提供购买协议/发票过程中的运输费用的详细信息。
- 当送货费有效时，取消订单仍可能会收取送货费。
- 当订单通过银行转账支付时；卖方银行账户收到付款后，订单将在 48 小时内发货。
- Delivery area, Paramaribo, Wanica and Commewijne (Meerzorg)
- 检查采购发票信息：
- 收到订单确认后，客户应核实姓氏、名字、电子邮件、账单地址、送货地址、门牌号、电话和/或手机号码等信息的准确性。
- 如果任何信息不正确，客户应在24小时内立即联系客户服务部门。
- 送货服务协议：
- 如果客户有资格使用送货服务，他们可以选择这样做。我们将就送货日期达成协议。送货时间段将在送货前告知。
- 送货时间和日期：
- 发货前一天会通知客户
- 工作日送货时间为上午 10:00 至下午 4:00。周六送货时间为上午 10:00 至下午 1:00。
- 除非另有说明，周日和公共假日不送货
- 送货期间客户不在场：
如果客户在约定的交货日期和时间没有到场：
- 如果订单尚未付款，订单将被取消。
- 如果客户已经付款，将安排新的送货。从第三次尝试开始，将收取额外的送货费用。
- 清理道路：
- 在送货前，请客户清理通往产品最终目的地途中入口或通道内的障碍物。这有助于防止在送货过程中造成损坏。
- 检查已交付的产品：
- 卖方建议客户立即检查所交付产品的准确性、完整性以及是否有任何外部损坏。
- 这使得卖家能够快速解决与不完整或错误交付或产品损坏相关的任何问题。
- 损害调查合作：
- 希望客户提供一切必要的合作以调查与损害相关的索赔。
- 这包括允许卖方检查产品的使用和安装情况。
第九条 退货投诉
9.1 以下情况可退款：
- 如果交付的产品有缺陷。
- 如果付款后订单无法送达，可以退回付款。
9.2 退款范围： 当客户需要从卖方获得退款时，退款仅限于已购买的产品。运费和安装费将根据具体情况退还。
9.3 如果由于卖方未能履行其义务（无销售）而发生退款，则客户将无需承担管理费用和额外费用。
9.4 然而，如果客户随后因任何原因取消订单，则可能会向客户收取额外费用和管理费用，并从退款中扣除（视具体情况而定）。剩余金额将退还。
第十条 一般保证
非食品保质期：保修期从收到订单的当天开始。保修有效期为收到订单后的三天。
保修期从收货时开始计算。签收收据即可作为证明。
10.1 非食品资格：如果产品是从卖方购买的，客户可以申请保修
10.2 排除: The warranty does not cover:
- 因故意或疏忽造成的损坏或缺陷。
- 使用不当或未遵循说明。
- 缺乏维护或维护不正确。
- 由客户或第三方自行安装、搬迁或修理。
- 正常磨损。
10.3 保修内容： 如果订单在运输过程中损坏或产品有质量问题。
第十一条 个人和商业数据的保护
卖方会根据其隐私声明和法律规定谨慎处理客户提供的个人数据。客户可以反对将其个人数据用于市场研究，也可以撤回同意。通过接受协议，客户允许卖方使用其数据来改进服务和提供有针对性的产品/服务。
第 12 条 登录信息和安全的责任
客户对其登录信息的使用和保护负有全部责任，这些信息是为访问卖方平台而创建的。禁止与第三方共享或转让此信息。如果发生未经授权的使用或安全漏洞，请联系卖方的客户服务部门。
第十三条 最低年龄和身份证明
某些产品要求最低年龄为 18 岁才能购买。订单交付时，卖方有权要求提供有效的身份证件。如果客户无法提供所需文件，卖方有权拒绝购买订单。
第十四条 赔偿和责任:
14.1 除非法律要求，赔偿不包括间接、后果性、商业、延误、收入、非物质、人身伤害或数据丢失损害。
14.2 责任与赔偿:
- 卖方的责任仅限于造成损害的产品的购买价格（不包括销售税）。
- 如果在发现损害后 72 小时内未报告，则获得赔偿的权利将失效。
- 因不当使用或外部灾害造成的损害不属于卖方的责任。
- 在损害索赔中，客户必须配合调查并聘请外部专家，同时尽量减少损害。
第十五条 投诉:
- 最好将投诉直接提交给
卖方。
- 必须在交货之日起 72 小时内报告可见缺陷。
第十六条 知识产权
16.1 所有与知识产权相关的权利，例如版权、设计权、文献、数据载体和其他信息报价/发票，均归卖方所有。
16.2 未经卖方事先书面同意，客户无权复制、向第三方展示、提供或以任何其他方式使用上述知识产权。
第十七条 网站的不当使用
如果卖方确定客户不当使用网站，卖方有权暂时或永久封锁或删除该客户帐户。如果客户屡次出现违法行为，卖方有权将客户列入排除名单。
第十八条 争议和适用法律:
这些一般条款和条件涵盖的卖方和客户之间的协议完全受苏里南法律管辖，即使客户居住在国外。